高铁二等座价格都一样吗 高铁二等座价位是一样的吗
“女子买了高铁二等座,感觉冷,要毛毯时大惊小怪”,引发网友关注。
据称该事件发生在9/11。参加的女子就是G2217次列车上的乘客。他抱怨二等车厢空调温度低,因此大声要求关闭空调,并要求售票员提供毯子。
女子在视频中引起了轰动,他称自己患有病人癌症并且健康状况不佳。
与他同车的乘客说,女子向乘务员要一条毯子,但工作人员说只有商务舱座位有毯子。女子一直喊着要投诉,但乘务员最后还是给了她一条毯子。
据目击者张先生描述,“她一上车就说车里空调太冷,就让他们把空调关掉,他们说温度可能会稍微升高。” ”但她不想,所以她对着毯子尖叫。”
列车长前来沟通后表示,二等舱座位不提供毯子,只提供工作区域。 “直接骂她车不好,服务态度不好。最后列车长让乘务员去工作地点接人,带条毯子来。”
视频发布后,引发网络热议。有网友表示理解,并表示“高铁上的温度真的很低,真的很低。” “乘客和癌症患者,她的需求不应该得到满足吗?”
有网友提出:“高铁能提供付费毯子租赁服务吗?” “如果气温确实很低,高铁应该设定一个合适的温度范围。如果乘客感觉冷,需要盖毯子,又没有办法适应,他应该积极提供解决方案。”
但也有网友认为,“特殊需要应与他人慎重讨论”、“闹事者无权这样做”。
9月12日下午,九派新闻致电客服12306,工作人员表示,目前高铁一等座、二等座没有毛毯,只能使用工作座。
该工作人员还表示,如果乘客生病或有其他特殊情况,可以向工作人员解释并寻求解决办法。 “根据犯罪现场,向工作人员解释一下,看看是否有其他方法可以帮助乘客。
部分信息综合时间视频
内部记者:孙嘉倩
来源:九派新闻
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